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Description
内容简介
本书是“修订扩容版”的升级版,“扩容版”曾创下上市两月即告售罄的记录,多年来,本书为年轻人插上了高起点、高效能的翅膀;被几家世界500强跨国企业作为员工培训教材,北京大学、清华大学商学院以此作为莘莘学子进入职场前的培训教材。
本书的两大亮点:
1.将商务礼仪提高到软实力的高度来剖析。其他相关书籍大多将讨论重点放在如何行为处事上,而本书强调礼仪和沟通离不开“心灵”的参与,人只有把内心的位置摆正了,外在的表现一定会在美好心灵的驱动下显出相得益彰的效果。即通过自己的行为去影响别人,用无形的吸引力来获得认同,以心灵的感染力来打造属于你自己的礼仪经济。
2.邀请美国前驻华使馆外交专家、资深商务人际沟通专家李佩仪女士,就人际沟通的结构与原则展开对话,使得本书理论与实践并举、职场与生活结合,更加全面实用。
目录
推荐序一
推荐序二
自序
导言
自我礼仪篇
第一章全球性软实力的基本原则
第二章商业骑士精神
第三章认识自己
第四章个人仪表管理
沟通礼仪篇
第五章第一印象管理
第六章卓越的跟进
第七章有效的口头沟通
第八章网络沟通礼仪
第九章有效的书面沟通
第十章电话礼仪
社交礼仪篇
第十一章接待访客礼仪
第十二章送礼礼仪
第十三章进餐礼仪
第十四章商务饮酒礼仪
第十五章社交礼仪
第十六章出国旅游礼仪
第十七章服务礼仪
职场礼仪篇
第十八章面试礼仪
第十九章办公室礼仪
第二十章会议礼仪
第二十一章领导礼仪
结语
详细资料
作者:蒋佩蓉
出版社:台海出版社
出版日期:2016-07-01
页数:273
语言:简体中文